Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Identidad: Factulum

NIF: [NIF de la empresa]

Dirección: [Dirección completa]

Email: privacidad@factulum.com

Teléfono: [Teléfono de contacto]

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de Registro:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Contraseña (cifrada)
Número de teléfono (opcional)

2.2. Datos Fiscales y de Facturación:

NIF/CIF
Razón social o nombre comercial
Dirección fiscal
Datos bancarios para pagos

2.3. Datos de Uso del Servicio:

Información sobre sus clientes y productos (que usted introduce)
Facturas generadas
Informes y estadísticas de uso

2.4. Datos Técnicos:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación del Servicio: Gestionar su cuenta, procesar facturas, proporcionar funcionalidades de la plataforma.

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)

3.2. Facturación y Cobros: Emitir facturas, procesar pagos, gestionar suscripciones.

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

3.3. Cumplimiento Normativo: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y de VERI*FACTU.

Base legal: Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

3.4. Comunicaciones del Servicio: Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad, cambios en los términos.

Base legal: Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

3.5. Marketing (opcional): Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades o promociones.

Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) - Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

3.6. Mejora del Servicio: Analizar el uso del servicio para mejorar funcionalidades y experiencia.

Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)

4. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

4.1. Datos de cuenta: Durante la vigencia de su suscripción y hasta 6 años después de la cancelación (obligaciones fiscales y contables).

4.2. Datos de facturación: Mínimo 6 años según la normativa fiscal española.

4.3. Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.

4.4. Datos técnicos: Máximo 2 años desde su recopilación.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:

5.1. Proveedores de servicios: Hosting, servicios de email, procesamiento de pagos (todos ubicados en la UE o con garantías adecuadas).

5.2. Administraciones Públicas: Cuando sea legalmente requerido (Agencia Tributaria, etc.).

5.3. Entidades bancarias: Para gestionar pagos y cobros.

5.4. Asesores legales y fiscales: Cuando sea necesario para el cumplimiento normativo.

6. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario en el futuro, le informaremos y garantizaremos que dichas transferencias cumplen con el RGPD mediante mecanismos adecuados (cláusulas tipo, decisiones de adecuación, etc.).

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

7.1. Derecho de acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.

7.2. Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

7.3. Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

7.4. Derecho de limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.

7.5. Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

7.6. Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

7.7. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

7.8. Derecho a reclamar: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: privacidad@factulum.com

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad periódicas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: privacidad@factulum.com

Dirección postal: [Dirección de la empresa]

Delegado de Protección de Datos: dpo@factulum.com

13. Información Adicional

Para información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, puede consultar la información adicional y detallada en el Aviso Legal de este sitio web.